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UTILITÀ

Di seguito vengono elencate le condizioni di vendita applicate da eGlem.com
COME ORDINARE

Basta inserire il quantitativo desiderato nelle apposite caselle, aggiungere al carrello, scegliere la modalità di spedizione e di pagamento e poi confermare il tutto. Per poter effettuare ordini occorre registrarsi, compilando tutti i campi obligatori. Riceverete una e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione, dove saranno indicate la username e la password assegnate.

NB: fate attenzione nel riportare esattamente la vostra e-mail durante la registrazione. In caso di dimenticanza della password, cliccare su "accedi": si aprirà una finestra che invita a comunicare la propria e-mail, onde poter inviare la password dimenticata è necessario ricordarsi l'e-mail inserita durante la registrazione. 
Se il tutto si è svolto nel modo corretto riceverete immediatamente una e-mail di conferma dell'ordine con i vostri dati, cosa avete ordinato, la modalita' di spedizione e di pagamento: controllate attentamente e se qualcosa è sbagliato o intendete modificarlo, inviateci subito una e-mail di rettifica! 
IMPORTANTE! se non ricevete la e-mail vuol dire che l'ordine non ci è pervenuto o che la vostra e-mail sia errata e pertanto va rifatto. Se in fase di preparazione del vostro ordine nascessero dei dubbi, sarà nostra premura contattarvi.  

Quando l'ordine viene spedito, ricevete un e-mail di avvenuta spedizione: i tempi di spedizione variano da uno a 7 giorni lavorativi. 

1.Parti
Parti di questo contratto sono eBizlab S.r.l. di seguito solo 'eBizLab', con sede in Cosenza viale Giacomo Mancini 105, ed il consumatore i cui dati personali sono indicati nel modulo d'ordine. 

2.Oggetto
Con il presente contratto, la eBizlab offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d'ordine, da considerarsi parte integrante del contratto. 

3. Perfezionamento del contratto
Il contratto si perfeziona a seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà  da eBizlab un messaggio di posta elettronica che riepilogherà  il contenuto del suo ordine e il riferimento alle presenti condizioni. 

4.Disponibilità  della merce
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul sito www.eGlem.com e nelle quantità  presenti nel magazzino. Qualora l'ordine dovesse superare la quantità  presente nel magazzino, l'acquisto verrà  accettato per il quantitativo di merci disponibili, ed il Cliente verrà  informato via e-mail o telefonicamente. 

5.Corrispettivo e modalità  di pagamento

Il Cliente pagherà  a eBizlab il prezzo concordato nel modulo d'ordine. Il prezzo totale è comprensivo dell'I.V.A. e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente e saranno riassunte nella pagina di conferma dell'ordine. Le spese di consegna possono variare in funzione della modalità  di pagamento scelta dal cliente e del paese di destinazione. Qualora la merce debba essere consegnata all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali ulteriori costi supplementari dovuti a tasse o imposte previste nella normativa dello stato di destinazione del bene. 

6.Tempi di consegna
eBizlab tramite il proprio fornitore, provvederà  alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia, provvederà  a consegnare i prodotti entro 5 giorni lavorativi dall'ordine presso l'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Il Cliente accetta però espressamente di ricevere il bene anche in caso di consegna entro 25 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto. Nessuna responsabilità  potrà  essere imputata al fornitore ed a eBizlab per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore. 

7.Obblighi del cliente
Il Cliente con l'accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte dell'offerta delle specifiche del prodotto e delle condizioni generali di contratto. Sarà cura del Cliente stampare e conservare il presente contratto. Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d'ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. eBizlab si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente ai sensi dell'art. 5 hanno carattere essenziale per eBizlab, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l'eventuale diritto al risarcimento del danno.

8.Comunicazioni
Eventuali comunicazioni e notifiche a eBizlab dovranno pervenire tramite lettera raccomandata A/R a eBizlab S.r.l., Viale Giacomo Mancini, 105 - 87100 Cosenza. eBizlab potrà  invece contattare il Cliente attraverso posta elettronica o telefono. 

9.Legge Italiana e Foro competente
Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto la legge applicabile è quella italiana e il Foro competente è quello previsto dal D.Lgs. 206/05 sia all'art. 63, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

10.Restituzioni
In caso di restituzione dei prodotti è indispensabile contattarci per e-mail per concordare le varie modalità . E comunque in ogni caso la merce deve esserci inviata integra nella confezione originale e con un adeguato imballo esterno, specialmente quando si tratta di apparecchiature delicate o pesanti. Nel caso gli oggetti resi si danneggiassero durante il ritorno, per una negligenza nell'imballaggio, tutte le spese saranno a carico del cliente. Le spese di ritorno per merce eventualmente errata o difettosa sono a nostro carico solo se preventivamente concordato. 

11.Diritto di recesso
Come da D.lgs. 205/06 per procedere con il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta tramite Raccomandata A.R. entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

La raccomandata dovrà essere spedita a:
eBizLab S.r.l.
c/o Ufficio Resi eGlem.com 
Viale Giacomo Mancini, 105 
87100 - COSENZA (CS)

IMPORTANTE: Specificare all'interno della raccomanda A.R. le coordinate bancarie alle quali inviare il rimborso.
Tale comunicazione potrà  essere anticipata anche via email, purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore. La restituzione della merce entro i tempi indicati, non comporta alcuna penalità  da pagare. Resta a carico del cliente il solo costo di spedizione per la restituzione della merce. Una volta accertata l'integrità  della merce restituita, si procederà  con il rimborso mediante bonifico bancario effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata A.R.
IMPORTANTE! Il diritto di recesso si applica soltanto a tutti i prodotti originariamente sigillati e la cui confezione dunque non sia stata aperta dal consumatore, in quanto aprire la confezione e prendere visione del prodotto fa appunto decadere il diritto di recesso.

12.Privacy
I vostri dati verranno trattati in versione informatica o cartacea ai fini dell'invio dei nostri cataloghi e della gestione di eventuali acquisti da parte vostra. Essi saranno trattati direttamente dalla nostra azienda e non verranno comunicati a terzi né diffusi. Potrete avvalervi dei diritti previsti dall'art.13 della legge e potrete, in qualunque momento, opporvi al trattamento richiedendoci la cancellazione dei vostri dati dai nostri archivi. 

13.Accettazione condizioni di vendita
Ad ordine avvenuto, si ritengono accettate tutte le nostre condizioni di vendita
SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI

Nella ns. filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio. Per perseguire questo obbiettivo e soddisfare le esigenze di tutti, fornire chiarimenti, assistenza o per ricevere contestazioni in merito ai prodotti acquistati attraverso www.eGlem.com abbiamo attivato i seguenti "canali":

- Comunicazione per email a assistenza@eGlem.com
- Comunicazione telefonica al (+39) 800 933 316 o via fax al (+39) 06 83391882
- Scrivendo una lettera a eBizlab S.r.l. - Viale Giacomo Mancini 105, 87100 Cosenza (CS)
GARANZIA

I prodotti quali kit xenon e simili, sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione anche attraverso la rete Concessionari del Marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. L'ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita.
DOCUMENTAZIONE FISCALE

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell'art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l'esonero dall'obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. 
Per ogni acquisto effettuato su eGlem, il cliente può comunque decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà  necessario inserire i dati fiscali comprensivi della partita iva e Codice Fiscale se differente. 
Nel caso in cui ci fossero difformità  nel documento ( dati anagrafici errati ) o ci fosse necessità  di nuovi invii Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo order@eGlem.com oppure al (+39) 800 933 316

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